Tipster – un oeil sur l’innovation

janvier 2017

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Little sun et ses petites lampes à énergie solaire

Tech Tank

La start-up du jour : Little Sun !
Sachant que plus d’un milliard de foyers sont privés d’accès à l’électricité dans le monde, Little Sun fabrique de petites lampes à énergie solaire, pour éclairer le monde de façon responsable.
Même là où les foyers sont privés d’électricité.

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Les chatbots ou comment optimiser la relation client ?

Insight Tank

Les chat bots pour un CRM plus performant et user centric ?
L’insight : 9 consommateurs sur 10 déclarent vouloir utiliser le canal messaging pour communiquer avec les marques.

Au delà de ce que peuvent faire les bots, et qui va tendre à s’améliorer, c’est leur intégration dans des canaux de discussion qui les rendent intéressants et moins intrusifs d’un point de vue utilisateur. Une belle opportunité d’optimiser la relation client, et donc, l’expérience utilisateur avec les marques.

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L’IA au service du shopper

Marques&tech

Il y a à peine un mois, la marque Amazon a lancé le concept du magasin Amazon Go, un supermarché connecté. Encore à l’état de projet, le magasin est basé sur plusieurs technologies, dont majoritairement, le machine learning, le deep learning et l’intelligence artificielle (IA). Cette innovation digitale est annoncée comme le premier magasin avec une expérience utilisateur « parfaite ». Le parcours shopper se nomme le « Just Walk Out Shopping Experience ».

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Alexa dans les Ford hybrides et électriques !

Tech Tank

Ford a annoncé au CES 2017, que ses voitures électriques et hybrides seront compatibles avec l’assistant personnel vocal d’Amazon, Alexa. Grâce à la technologie de l’intelligence artificielle (IA), intégrée, les utilisateurs pourront désormais avoir le contrôle sur diverses fonctionnalités de leurs voitures depuis leurs maisons et vice versa.

Tour d’horizon de ce qu’il sera possible de faire depuis sa voiture :

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