Tipster – un oeil sur l’innovation

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Wow les mentalités changent…

TIPS_TANK_BLOG_THE_PHRASE_14L’étude TNP Consultants a dit : « Les entreprises ont tout intérêt à miser sur une optimisation de l’expérience client : la transformation numérique est d’ailleurs initiée en priorité dans la relation client ».

Et 70% des grandes entreprises françaises interrogées ont intégré la nécessité de faire évoluer leur modèle opérationnel vers des offres davantage orientées services.

Wow, les mentalités changent… en bien !

Des apps ou une seule ?

TIPS_TANK_BLOG_THE_PHRASE_13Romain Roulleau (Dir. e-commerce Accor) a dit :

« Les internautes ont en moyenne 23 applications…nous allons passer de 9 applications à une application unique ».

Ils ont une app, il nous faut une app ! A croire parfois qu’il existe des concours d’app dans les groupes. Une app unique, c’est effectivement penser transversalité de services et expérience client simplifiée.

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unnamedScott Cunningham (CEO de l’IAB) a dit à propos des AdBlockers :

« On a merdé… Nous nous sommes trompés. Notre volonté de gratter quelques centimes nous a sans doute coûté plusieurs dollars en matière de fidélité du consommateur ».

Hey Scotty, ce n’est pas qu’une question de pression mais de nature de proposition : les gens sont saturés de messages alors qu’ils demandent de l’Expérience au travers de services à forte valeur d’usage. Avec une pénétration en France estimée à 25%, les AdBlockers ont de beaux jours devant eux d’autant qu’Apple vient de rendre possible leur installation sur Iphone depuis la dernière release d’IOS!

A bon entendeur…

Le lien vers l’intégralité du Mea Culpa de Scott Cunningham: http://adage.com/article/digital/iab-advertisers-content-providers-messed/300919/

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TIPS_TANK_BLOG_THE_PHRASE_11J-M Janaillac (PDG de Transdev) a dit : « Nous avons de nouvelles marges de manœuvre que nous allons consacrer à l’innovation ».

Blablacar, Uber, et autres Lift créent de nouvelles attentes en brouillant les frontières entre transports publics et privés. Deux nouveaux métiers pour l’opérateur : transporteur ET intégrateur de services de mobilité. Collaboration avec la Fabrique des Mobilités, conception de Fleetme, système de covoiturage dynamique opéré par la start-up La Roue Verte, co-production d’idées avec les quipes internes avec « l’InnovBox »…ca innove à fond de train chez Transdev.

http://www.petitweb.fr/actualites/comment-transdev-prepare-la-riposte-a-google-uber-lift-et-blablacar/

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TIPS_TANK_BLOG_THE_PHRASE_10Brian Solis (Digital Gourou) a dit : « Businesses are no longer the sole creator of a brand ; it is co-created by consumers through shared experiences ».

Et oui, les gens ont des points de vues, des expériences et des idées. Ils deviennent les co-dépositaires des marques et c’est une très bonne nouvelle.

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TIPS_TANK_BLOG_THE_PHRASE_09Tim Brown (CEO d’IDEO) nous rappelle une évidence :
« If you change nothing, nothing will change ».

Ceux qui gloussent devant cette phrase feraient mieux de se la rappeler au moment de réfléchir à leur plan d’action 2016. Testons de nouvelles approches, invitons l’innovation digitale dans les plans 2016 et arrêtons un peu de tirer les mêmes ficelles d’années en années.

A la fin, ca lasse tout le monde (vous le premier) et on en connaît déjà les résultats : insuffisants.

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TIPS_TANK_BLOG_INNOVATION_THE_PHRASE_08Gilles Babinet (Digital Champion à la Commission Européenne) a dit : « ne protégez plus vos innovations, partagez-les ! ». La techno n’est plus une excuse pour ne rien faire, elle est accessible à tous et l’innovation repose désormais sur les stratégies disruptives. Go !

Et oui, regardez par exemple les patrons de Tesla, de Facebook : les brevets, la question n’est plus là. Même Apple, 1ère valorisation boursière n’est qu’à la 15ème place des dépôts de brevets.

L’innovation est à présent stratégique plus que technologique, on est dans une ère nouvelle, celle de la connaissance générique ouverte à tous, faisant de la pensée disruptive la nouvelle clé de l’innovation. Go !

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TIPS_TANK_BLOG_INNOVATION_THE_PHRASE_TIPSTER_07Florian Breton a dit : « Le crowdfunding peut aider les petites exploitations agricoles à se développer ».

Sa plateforme Miimosa, a déjà aidé au financement de 75 projets et 70% obtiennent par ailleurs un financement complémentaire.

Notre bon sens paysan nous rappelle que l’innovation n’est pas là que pour le CAC40, mais aussi pour toutes les entreprises, de toutes tailles.

https://www.miimosa.com/

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unnamed-8 Henri de Castries PDG d’AXA dit dans Les Echos : « Un monde nouveau surgit au cœur de l’économie classique (…) nous voyons des économies classiques qui butent sur les limites de leur modèle parce qu’elles n’ont pas fait les réformes nécessaires ».

Ce que les entreprises doivent reconsidérer, c’est la notion de valeur. Sur le secteur de l’hébergement, la valeur d’Airbnb a dépassé celle de Mariott. Et la valeur de Tesla s’approche de celle de General Motors, bien que réalisant…2% du CA de cette dernière. Autrement dit, des nouveaux critères de valorisation apparaissent qui imposent de dépasser ceux d’hier, tels que la valeur historique et la valeur de rendement à date.

Si l’innovation impose une projection de valorisation dans le futur comme jamais, elle est aussi synonyme d’investissements beaucoup plus faibles que dans le passé. A la croisée des chemins, donc.

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Pete Cashmore (CEO de Mashable) à dit :

“We are really competing against ourselves, we have no control over how other people perform.”

Le plus gros obstacle d’une société n’est pas toujours la concurrence, le piège c’est l’inertie et de se reposer sur ses lauriers. Réagir ou anticiper la concurrence, c’est un peu normal, la vraie force, c’est de savoir se challenger soi même.