Etude transformation digitale 2

Etude transformation & innovation digitale

Une étude réalisée pour Tips tank en partenariat avec Emarketing.fr

Les entreprises sont unanimes sur le fait que le digital aura un impact sur leur business model.

Si pour beaucoup d’entre elles, la transformation digitale est un processus en cours, il reste néanmoins anxiogène, long à mettre en œuvre et nécessiterait des moyens conséquents.

La crainte d’une Uberisation plane sur plus d’1/3 des entreprises et augmente dans celles dotées d’experts du digital.

Face à cette nouvelle concurrence, les entreprises considèrent désormais l’innovation digitale comme une composante clé de leur transformation car permettant d’améliorer l’expérience client.

Si vous rencontrez une problématique liée à l’expérience client ou l’innovation digitale :

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