À propos
L'UX de la banque et de l'assurance, mesurée comme une science.
Tips tank fusionne trois métiers : un institut d'études, un cabinet de conseil et une technologie d'IA propriétaire. Nous n'analysons qu'un secteur — la banque et l'assurance — et nous le faisons avec une grille rigoureuse, un agent IA qui audite sans biais de fatigue, et des experts qui valident, interprètent et prescrivent.
Notre conviction.
Un parcours assurance n'est pas un parcours e-commerce. Le devoir de conseil, la résiliation infra-annuelle, les données de santé, la DDA : chaque écran engage une contrainte réglementaire. Les grilles ergonomiques génériques ne suffisent plus.
Nous avons donc construit notre propre méthode — 5 dimensions, 20 critères, calibrée sur le secteur — et l'IA qui l'applique à l'échelle. L'IA accélère ; l'expert signe. C'est ce couplage qui rend l'UX comparable, objective et actionnable.
L'équipe dirigeante
Quatre expertises complémentaires.
Shayane Grédoire
Président & Directeur de l'innovation
Co-fondateur. Il porte la vision du cabinet et pilote les actifs propriétaires — la grille d'analyse et le Copilote UX. Sa conviction : l'UX banque-assurance se mesure comme une science, augmentée par l'IA.
Arnaud Sieux
Directeur commercial
Co-fondateur. Il accompagne les directions UX, CX, digital et marketing des assureurs et des banques dans le cadrage de leurs enjeux et le choix des missions.
Ruben Benamran
Directeur technique (CTO)
Il conçoit la plateforme d'intelligence artificielle qui outille les audits et industrialise le Copilote UX, au service de la fiabilité et de la couverture des analyses.
Olivier Nguyen
Directeur des études
Garant de la méthode. Il dirige les études qualitatives et quantitatives et fait vivre la grille d'analyse propriétaire, entre rigueur académique et réalité du terrain.
Autour d'eux, un collectif d'une quinzaine d'experts — ingénieurs, designers, ergonomes et consultants — mobilisés selon les missions.
Travaillons ensemble.
Une question, un parcours à auditer, un projet à cadrer ? Échangeons.