Copilote UX — notre agent IA

Un agent IA qui audite vos parcours en conditions réelles, sans biais de fatigue.

Là où l'audit humain s'épuise et se subjectivise après quelques parcours, le Copilote en parcourt des dizaines avec le même barème — puis un expert valide. L'IA accélère, l'expert signe.

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Ce qu'il fait

Il audite comme un utilisateur réel.

  • Navigue les parcours en conditions réelles — devis, souscription, selfcare.
  • S'adapte à tout device : desktop, mobile, tablette.
  • Capture screenshots full-page, DOM, vidéo du parcours et documents PDF.
  • Applique la grille critère par critère, avec un niveau de confiance.
  • Génère le scoring et la liste des frictions qualifiées par dimension.

Voir comment se déroule un audit UX

Comment ça marche

L'IA accélère. L'expert valide. Vous décidez.

  1. 1

    Audit autonome IA

    • Le Copilote teste le parcours comme un vrai client.
    • Un premier score est calculé automatiquement.
    • Les frictions sont détectées et classées par gravité.
    • Captures, vidéos et PDF sont archivés.
  2. 2

    Revue humaine

    • Un expert UX vérifie chaque friction détectée.
    • Il ajuste les niveaux de confiance de l'IA.
    • Il croise avec les contraintes réglementaires (DDA, RGPD…).
    • Les scores deviennent fiables et défendables.
  3. 3

    Livrable client

    • Rapport avec scoring détaillé.
    • Plan d'action priorisé — quoi corriger en premier.
    • Fiches frictions exploitables par les équipes produit.
    • Restitution orale avec un expert UX.

La signature scoring

Trois scores, trois questions.

  • Score UX

    Le parcours est-il sans friction ?

    Mesure
    La présence et la gravité des frictions UX.
    Lecture
    Plus c'est haut, moins il y a de défauts.

  • Indice d'Excellence

    Le parcours se distingue-t-il ?

    Mesure
    La rareté des bonnes pratiques sur le marché.
    Lecture
    Plus c'est haut, plus l'acteur fait ce que ses concurrents ne font pas.

  • Effort Score

    Le parcours est-il agréable à utiliser ?

    Mesure
    L'effort réel demandé au client (temps, étapes, saisies).
    Lecture
    Plus c'est haut, plus le parcours est rapide et léger.

    En cours d'industrialisation (Q3 2026).

Honnêteté méthodologique

Cinq typologies d'audit — dont celles qui bloquent.

Un parcours n'est pas toujours entièrement auditable. Plutôt que de forcer un score, le Copilote qualifie ce qu'il a pu — ou pas — auditer.

  • CompletTout le parcours scoré.
  • Partiel-businessPas de tarif affiché (lead-to-call).
  • Bloqué-techniqueBug bloquant en cours d'audit.
  • Non-auditableAnti-bot / captcha agressif.
  • QualitatifObservé sans scoring automatique.

Garanties

Une IA au service de la preuve, pas du gadget.

  • Score transparent

    La formule de score est explicite et documentée — pas de boîte noire.

  • Respect du RGPD

    Audit en conditions réelles sans collecte de données personnelles de vrais clients.

  • Sans biais de fatigue

    L'agent applique le même barème au 1ᵉʳ comme au 30ᵉ parcours, sans lassitude.

Voyez le Copilote UX à l'œuvre.

Une démonstration sur un parcours de votre choix, commentée par un expert.

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