Références
La preuve par les résultats.
Nous étudions vos parcours — et nous concevons les outils qui les servent. Voici comment, chez de grands acteurs de la banque et de l’assurance.
Ils nous font confiance en banque-assurance
- MAAF
- COVÉA
- GMF
- GMF Vie
- MMA
- GAN
- BRED
Antériorité
Onze ans sur les mêmes parcours.
Notre connaissance du secteur ne vient pas d’une veille : elle vient d’études menées sans interruption depuis 2015 chez les mêmes grands assureurs, parcours après parcours, refonte après refonte.
- 11 ansde missions continues en banque-assurance
- 20+types de parcours couverts, du devis au sinistre
- 4groupes d’assurance et de banque accompagnés
Les parcours que nous maîtrisons
Devis, souscription, gestion, sinistre, épargne : voici une partie des parcours que nous avons déjà audités ou étudiés chez des assureurs et des banques.
- Devis & souscription assurance
- Devis & souscription santé
- Devis & souscription auto / moto
- Devis & souscription habitation
- Souscription multi-équipement
- Espace client & actes de gestion
- Connexion à l’espace client
- Selfcare & modification de contrat
- Plateforme de services client
- Déclaration & suivi de sinistre
- Déclaration de sinistre auto
- Déclaration de sinistre habitation
- Déclaration de dégât des eaux
- Déclaration de sinistre professionnel
- Demande d’assistance et de dépannage
- Suivi d’indemnisation
- Épargne, retraite & prévoyance
- Parcours préparation retraite
- Souscription prévoyance
- Acte de gestion & selfcare assurance vie
- Bilan patrimonial
Votre parcours n’est pas dans cette liste ?
Elle n’a rien d’exhaustif — onze ans de missions ne tiennent pas en dix-sept lignes. Notre grille s’applique à tout parcours de banque ou d’assurance, y compris à ceux que personne n’a encore mesurés. Dites-nous lequel vous occupe.
Le détail des missions, des méthodologies et des années est communiqué sur demande dans le cadre d’une consultation.
Études de cas.
Deux cordes, un même métier : les études UX mesurent les parcours, les applicatifs métier sont les outils que nous concevons et développons pour les faire tourner. Voir notre activité d’ingénierie →
- Étude UX
Faciliter la connexion à l’espace client, sans refonte des SI
Un grand assureur mutualiste
+24 % de connexions à l’espace client sur mobile
Lire l’étude de cas → - Applicatif métier
Piloter un réseau de près de 1 000 points de vente, en temps réel
Un assureur à réseau d’agents généraux
120 utilisateurs réguliers
Lire l’étude de cas → - Applicatif métier
Du papier à l’application : digitaliser le référentiel du réseau
Un assureur à réseau d’agents généraux
850 comptes créés
Lire l’étude de cas →
Au-delà de l’assurance
Onze ans, quarante marques, tous secteurs.
De la télécom à l’énergie, de la santé au retail, nous avons audité, imaginé et construit pour de grandes marques. C’est cette diversité qui a forgé notre méthode — aujourd’hui concentrée sur la banque et l’assurance.
- Orange
- TotalEnergies
- Sanofi
- Ipsen
- Monoprix
- Brico Dépôt
- Kérastase
- Krys Group
- JCDecaux
- Direct Énergie
- Bayard
- Louvre Hotels Group
- Bourse de Commerce — Pinault Collection
Discutons de votre projet.
Un parcours à auditer, un outil métier à concevoir ? Racontez-nous.